Публичная оферта на заключение договора возмездного оказания образовательных услуг

Индивидуальный предприниматель «Горбачев Геннадий Константинович», ИНН 381452811580, ОГРНИП 31738500011831 (далее — Исполнитель), публикует настоящую публичную оферту с целью предложения к заключению договора на оказание платных образовательных услуг по программам дополнительного профессионального образования.

В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ лицо, производящее акцепт, становится «Заказчиком». Согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.

1. Общие положения

1.1. Офертой признаётся предложение заключить договор (ст. 435 ГК РФ). Настоящий документ именуется «оферта», «договор» или «соглашение».

1.2. Настоящая оферта размещена в открытом доступе на сайте https://goracademy.ru и адресована физическим лицам с целью заключения договора на оказание платных образовательных услуг.

1.3. Акцептом (принятием) условий является поступление денежных средств от Заказчика на счёт Исполнителя (полностью или в части).

1.4. Договор считается заключённым с момента акцепта.

1.5. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает свою дееспособность, ознакомление с условиями оферты в полном объёме и безоговорочное их принятие.

2. Термины и определения

• Акцепт оферты — полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями оферты, выраженное в оплате Услуг одним из способов, предусмотренных настоящей Офертой.
• Вебинар — онлайн-семинар в режиме прямой трансляции, направленный на предоставление информации.
• Видеоурок / Урок — форма обучения с применением фото- и видеоизображений, в том числе в записи.
• Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, акцептовавшее оферту и оплатившее услуги.
• Модуль — комплекс видеоуроков, проверочных заданий и методических материалов, объединённых определённой тематикой.
• Образовательная платформа — веб-ресурс, позволяющий Заказчику создать личный кабинет и получить Услуги.
• Образовательные услуги — услуги по реализации образовательных программ дополнительного профессионального образования в соответствии с тарифами, опубликованными на Сайте.
• Программа — совокупность методических материалов (модули, видеоуроки, вебинары, мастер-классы, задания), размещённых на образовательной платформе.
• Сайт — https://goracademy.ru.
• Сертификат — документ, подтверждающий факт освоения образовательной программы.
• Стоимость — цена платных образовательных услуг Исполнителя.
• Чат — закрытые диалоги в мессенджерах для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем.
• Чат-бот — автоматизированная система обмена сообщениями, размещённая Исполнителем в мессенджерах Telegram, МАХ и социальной сети ВКонтакте на платформе Bothelp, посредством которой осуществляются информирование Заказчика, приём заявок и продажа Услуг.
• GetCourse — образовательная платформа, используемая Исполнителем для размещения учебных программ, сбора заявок и приёма оплаты.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги в соответствии с выбранной и оплаченной Программой, а Заказчик — оплатить услуги в порядке и сроки, предусмотренные Договором.

3.2. Наименование, характеристики, продолжительность, стоимость и иные условия Программы размещаются на Сайте и/или в GetCourse на момент акцепта Оферты и являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Существенные условия фиксируются на момент совершения акцепта и не могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика.

3.3. Срок оказания Услуг указан на Сайте и/или в GetCourse.

3.4. Заказчик вправе продлить доступ к Платформе за дополнительную стоимость по согласованию с Исполнителем; при этом контроль знаний не осуществляется, Сертификат не выдаётся.

3.5. Акцепт вправе совершить совершеннолетнее дееспособное физическое лицо или юридическое лицо путём принятия условий Оферты в полном объёме (ст. 434, 438 ГК РФ).

3.6. Момент заключения Договора — дата и время совершения Акцепта.

3.7. В состав образовательных услуг входит:

• зачисление на обучение по Программе;
• предоставление доступа к образовательной Платформе;
• предоставление доступа к учебно-методическим материалам;
• организационное сопровождение образовательного процесса;
• контроль знаний посредством промежуточной и итоговой аттестации;
• выдача сертификата о прохождении программы обучения.

4. Порядок заключения договора

4.1. Акцепт осуществляется путём оплаты Услуг одним из следующих способов:

• оплата через Сайт Исполнителя;
• оплата через образовательную платформу GetCourse (через страницу программы или форму заявки);
• оплата непосредственно в чат-боте Исполнителя в Telegram, МАХ или ВКонтакте через встроенный платёжный сервис платформы Bothelp;
• оплата по персональной ссылке через систему банковского эквайринга, направленной Заказчику в мессенджерах или по e-mail.

4.2. Заказчик несёт полную ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных.

4.3. Оплата услуг подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями оферты, актуальными на момент оплаты, и полностью принимает их.

4.4. Форма обучения — заочная, с применением исключительно электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.

4.5. Расчёты производятся в рублях РФ в безналичном порядке. Для резидентов иностранных государств — в долларах США либо евро по курсу ЦБ РФ на день оплаты.

4.6. Сертификаты о прохождении обучения предоставляются в электронной форме на адрес электронной почты Заказчика. Документы об образовании направляются по адресу местонахождения Заказчика.

5. Права сторон

5.1. Исполнитель имеет право:

1. Самостоятельно формировать группы, расписание и методику оказания Услуг.
2. Проводить анкетирование и тестирование участников.
3. Привлекать третьих лиц, приглашённых спикеров и экспертов для оказания Услуг.
4. Изменять содержание и очерёдность Услуг в интересах Заказчика.
5. Изменять Платформу для оказания Услуг с уведомлением не менее чем за 1 час.
6. Не приступать к оказанию Услуг при нарушении Заказчиком обязательств (несвоевременная оплата, непредоставление данных).
7. Отказаться от исполнения обязательств при условии возврата Заказчику уплаченных средств за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и документально подтверждённых расходов.
8. Вести аудио- и видеозапись процесса оказания Услуг с уведомлением Заказчика.
9. Отчислить Заказчика за нарушение установленных правил.
10. Изменять или дополнять условия оферты с уведомлением Заказчика путём публикации изменений на Сайте не менее чем за 7 дней до их вступления в силу.

5.2. Заказчик имеет право:

1. На уважение человеческого достоинства, охрану жизни и здоровья, свободное выражение взглядов.
2. Пользоваться материалами Исполнителя исключительно в ознакомительных и личных целях.
3. Получать от Исполнителя информацию о ходе оказания Услуг.
4. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг.
5. Отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством РФ о защите прав потребителей.

6. Обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязан:

1. Оказать Услуги надлежащего качества, своевременно и в полном объёме.
2. Предоставить Заказчику информацию о режиме и порядке оказания Услуг.
3. Предоставить доступ к Платформе после оплаты.
4. Обеспечить Вебинары необходимыми информационными материалами.
5. Уведомлять Заказчика о переносе времени или платформы оказания Услуг.
6. Обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика.

6.2. Заказчик обязан:

1. Своевременно знакомиться с содержанием Программы на Сайте и/или в GetCourse.
2. Сообщить Исполнителю достоверные сведения: ФИО, дату рождения, телефон, e-mail, СНИЛС, ИНН, документ об образовании и иную необходимую информацию.
3. Не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в связи с оказанием Услуг.
4. Не распространять материалы Исполнителя третьим лицам без его письменного согласия.
5. Своевременно оплачивать Услуги.
6. Соблюдать дисциплину и уважительно относиться к Исполнителю и другим Заказчикам.
7. Незамедлительно уведомить Исполнителя об утере логина и/или пароля от личного кабинета.
8. Самостоятельно отслеживать изменения в условиях Оферты.

7. Порядок оказания услуг

7.1. Для получения Услуг Заказчику необходимо наличие компьютера/ноутбука, подключения к сети Интернет (минимум 2 Мбит/с), ОС не ниже Windows 7, динамиков (наушников) и пакета программ Microsoft.

7.2. После оплаты Исполнитель направляет Заказчику данные для доступа к личному кабинету на Платформе (GetCourse) и/или сведения для присоединения к чат-боту.

7.3. Для получения Услуг может потребоваться наличие мессенджеров Telegram, МАХ и/или аккаунта ВКонтакте, доступа к образовательной платформе GetCourse, а также доступа к платформам видеосвязи (например, Яндекс.Телемост).

7.4. Уроки и Вебинары открываются постепенно в соответствии с расписанием.

7.5. Проверка домашних заданий осуществляется в сроки, указанные на образовательной платформе.

7.6. Обратная связь предоставляется ежедневно с 7:00 до 16:00 (МСК) по рабочим дням; сроки могут быть увеличены в связи с загруженностью Исполнителя.

7.7. Сертификат выдаётся по итогам прохождения программы обучения.

7.8. Услуги считаются оказанными с момента передачи Заказчику сертификата о прохождении программы в электронном виде или отправки печатного сертификата в службу доставки.

7.9. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа (логин, пароль) третьим лицам.

8. Порядок расчётов и возврата денежных средств

8.1. Стоимость и порядок оплаты указываются на Сайте Исполнителя и/или в GetCourse.

8.2. Оплата возможна следующими способами:

• 100% предоплата в безналичной форме через платёжные сервисы на Сайте или по реквизитам счёта ИП;
• оплата через образовательную платформу GetCourse;
• оплата через встроенный платёжный сервис в чат-боте Исполнителя (Telegram, МАХ, ВКонтакте);
• рассрочка от банка-партнёра.

8.3. Комиссия платёжного сервиса оплачивается Заказчиком отдельно.

8.4. Если оплата поступает в меньшем размере, чем стоимость Услуги, договор считается незаключённым.

8.5. Заказчик вправе отказаться от Услуг до начала их оказания и получить возврат уплаченной суммы в полном объёме за вычетом документально подтверждённых фактических расходов Исполнителя (оплата платформ, комиссии платёжных систем и банков). После начала оказания Услуг возврат осуществляется пропорционально фактически не оказанной части Услуг за вычетом тех же расходов.

8.6. Для возврата Заказчик направляет письменное заявление на info@goracademy.ru. Заявление должно содержать: ФИО, паспортные данные, телефон, e-mail, причину возврата и банковские реквизиты.

8.7. Исполнитель принимает решение о возврате в течение 7 рабочих дней и перечисляет средства в течение 10 рабочих дней с момента принятия положительного решения в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры разрешаются путём переговоров. До обращения в суд Стороны обязаны направить письменную претензию и дождаться ответа в течение 30 календарных дней.

9.2. В соответствии со ст. 32 ГПК РФ стороны устанавливают договорную подсудность по месту нахождения Исполнителя. При этом права Заказчика как потребителя, предусмотренные ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», не ограничиваются.

9.3. Для электронной переписки используются: от Исполнителя — info@goracademy.ru; от Заказчика — адрес, указанный при первичной регистрации или оплате.

9.4. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии ограничивается суммой платежа, уплаченного Заказчиком. Взысканию подлежит только реальный ущерб.

10. Права на интеллектуальную собственность

10.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем, являются результатами его интеллектуальной деятельности.

10.2. Исключительное авторское право, в том числе смежные права, принадлежат Исполнителю. Материалы предназначены только для личного использования Заказчиком.

10.3. Контент Сайта и материалов не может быть скопирован, опубликован, воспроизведён, распространён или использован иным способом без письменного согласия Исполнителя.

10.4. Заказчик обязуется не осуществлять запись и не распространять материалы в коммерческих или некоммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.

10.5. За нарушение исключительных и/или авторских прав Исполнитель вправе потребовать возмещения причинённого ущерба, включая компенсацию в соответствии со ст. 1301 ГК РФ.

10.6. Незаконное использование авторских материалов влечёт ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе уголовную по ст. 146 УК РФ.

11. Ответственность сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

11.2. Исполнитель не несёт ответственности за несоблюдение Заказчиком правил подключения, отсутствие технических средств, проблемы интернет-соединения, ошибки при платежах, невозможность участия в обучении по причинам, не зависящим от Исполнителя.

11.3. Несоответствие услуг субъективным ожиданиям Заказчика не является основанием считать услуги оказанными некачественно при условии выполнения Исполнителем обязательств, предусмотренных настоящей Офертой.

11.4. Стороны освобождаются от ответственности при наличии форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, война, действия органов власти и т.д.). Сторона обязана уведомить другую сторону не позднее 14 дней после наступления форс-мажора с предоставлением подтверждающих документов.

12. Срок действия и изменение оферты

12.1. Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта и действует до полного выполнения обязательств либо до расторжения.

12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Изменения публикуются на Сайте не менее чем за 7 дней до их вступления в силу. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе уведомить Исполнителя в письменной форме в течение 7 дней с момента публикации. Продолжение использования Услуг после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новыми условиями.

13. Заключительные положения

13.1. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

13.2. Признание судом какого-либо положения оферты недействительным не влечёт недействительности иных положений.

13.3. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия; все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью (адрес электронной почты + пароль), признаются равнозначными документам на бумажных носителях.

13.4. В случае предоставления Заказчиком отзыва (текст, видео, изображение) Исполнитель с письменного согласия Заказчика вправе использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях.

14. Реквизиты Исполнителя